Sports marketing
Kylian Mbappé ha pedido disculpas después de que reapareciera en internet un viejo vídeo en el que, al preguntarle en el programa francés The Bridge por su meme favorito sobre sí mismo, describió un montaje con la cara de Mao Zedong como el de un dictador chino. La marca de bebidas Dongpeng, la empresa láctea Mengniu y el fabricante de queso Milkground rescindieron sus acuerdos de patrocinio, mientras que la televisión estatal china retiró las emisiones de LaLiga y los anuncios de Mbappé. El presidente de LaLiga, Javier Tebas, publicó en X una disculpa dirigida a China.
Para los equipos de redes sociales deportivas, el episodio demuestra cómo un momento desenfadado en un pódcast o programa puede reaparecer y desencadenar consecuencias comerciales en distintos mercados. Recuerda a la crisis del tuit de la NBA sobre Hong Kong en 2019 y a la disculpa del Brighton por una publicación en redes el año pasado. Los clubes y deportistas con socios asiáticos afrontan un riesgo real de patrocinio y de emisión por contenidos que parecen inofensivos en su mercado local.
Pasos prácticos: informa a los deportistas sobre las sensibilidades de cada mercado antes de apariciones en medios y con creadores, revisa los vídeos y memes archivados vinculados a jugadores clave y haz una revisión localizada de las publicaciones dirigidas a audiencias internacionales. Prepara con antelación protocolos de crisis con los socios, incluyendo un texto de disculpa aprobado y respuestas específicas para cada canal, para que el club pueda actuar con rapidez y coherencia si un contenido antiguo se hace viral.
